所属学会など詳しく確認する

執筆掲載誌

スタッフ一人ひとりが協力し合い、「患者様にお喜びいただく」を目的に一生懸命はたらいています。患者様の健康状態やお口まわりのこと、患者様へのサービスについて、スタッフ全員で毎日朝礼や終礼で共有し話し合います。歯科医師や歯科衛生士はもちろん、助手や受付スタッフまで、みんなで患者様の状況を把握するのです。そして一人ひとりの患者様に快適に診療を受けていただけるような環境づくりにつなげています。

また院内の掃除はスタッフ一同で行います。全員で徹底して行えば、院内を清潔に保てるだけでなく接遇的なセンスが身につくからです。スタッフ一人ひとりがそれぞれの仕事を精一杯行い、さらに連携を深め協力し合えてはじめて、患者様にお喜びいただける診療のご提供が可能になると考えています。

歯科医療でも基本は人と人とのつながりです。お互いに信頼し合えなければ、お口まわりのお悩みやご要望などのお話もしづらいのは自然なことです。しかしそれでは、患者様の笑顔を取り戻す診療は難しくなります。

当院では、「いい天気ですね」などの何気ない世間話など治療とは直接関係ないことも伺ったりします。そして治療について何でも気兼ねなくお話しいただける雰囲気づくりをするのです。とくに初診の方は緊張しておられます。その緊張をほぐして、患者様に安心して診療を受けていただけるように努めています。歯科医院はお口まわりの治療だけをする場所ではありません。患者様に信頼していただける診療とおもてなしをご提供する場所だと考えています。

セミナー受講歴

セミナー受講歴

セミナー受講歴

セミナー受講歴

セミナー受講歴

当院に訪れて頂いて、私たちが一番嬉しいことは歯の大切さを知り、自分の歯を宝物のように感じて頂けるようになることです。なぜなら、その気持ちの変化が一番20年後のあなたのためになると考えております。私たちの存在意義は、あなたが歯で困らない人生を送って頂けることにあります。歯を大事に思い、歯みがきが上達することは虫歯一本を治療することより何十倍も重要なことだと考えます。

トリートメントコーディネーター は、様々な想い・価値観をもった患者様のお話をしっかり聴き、十分な説明をして、１人ひとりに最善の治療を提供します。また、患者様に質の高い治療を提供するために、術者は治療に専念できるよう、患者様と医院との間に立ち信頼関係を構築します。

不安や悩み、治療に対するご希望を抱え来院された患者様の声を、最初に聴かせていただくのが、私たちトリートメントコーディネーターです。いきなり治療をするのではなく、まずは、患者様のことをよく知ることが最善の治療への大きな手掛かりとなります。患者さんの緊張をほぐし、当院で安心して治療を受けられると感じていただくことが、この時のトリートメントコーディネーターの役目です。また、治療中の患者様の不安を定期的に聴き取り、改善し、サポートいたします。

何も知らずに、言われるがまま、されるがままの治療をされ、『こんなはずじゃなかった』というような思いは絶対に患者様にしてほしくありません。だから、患者様にきちんとご自身のお口の中の状態を理解していただき、様々な治療方針を分かりやすく丁寧にご説明します。不安や疑問、心配なことがあれば何でもおっしゃって下さい。患者様に治療方針を納得していだいた上で治療を進めていきます。「聞いてよかった」「こんなにきちんと説明してもらえたのは初めて」と患者様から嬉しいお言葉をいただいています。人のために貢献できることがトリートメントコーディネーターとしての喜びであり、やりがいでもあります。

歯医者は行くのが嫌なところかもしれませんが、患者様にとって私たちは、近い立場で、先生には言いにくいこと、聞きにくいことなど、話がしやすい人、相談できる人、「この人がいれば安心」「あなたに出逢えてよかった」という特別な存在でありたいと思います。

当医院は院内に技工所を併設しています。技工所には、豊富なキャリアを積んだ歯科技工士が3人常駐し、患者さまのお口にぴったり合った詰め物や被せ物を確実に、かつ、スピーディーに製作しています。こちらでは、患者さまから高い評価をいただいている詰め物や被せ物（補綴物/ほてつぶつ）を製作する歯科技工士と技工所内の設備についてご紹介します。

歯科助手は患者様、先生、衛生士、技工士の中立な立場であります。ですので、常に患者様の立場に立った意見を、先生、衛生士、技工士と共有をしております。そして、常に先読みすることを意識し、患者様がお困りでないか疑問はないかとアンテナを張っています。患者さんや術者が何を考え、どういう想いで治療をしているのか歯科医院の中で最も人の気持ちに寄り添える立場です。歯科助手はコミュニケ―タ―です。医院と患者様を繋ぐ架け橋になる存在だと感じています。術者の患者様や治療に対する想いを汲み取りながらアシストをしています。

そして、先生、衛生士、技工士はプライドを持ってお仕事をしています。パフォーマンスを最大限に引き出すためのステージを提供すること、そうすることで術者様の目線になって、最高の医療を提供できると思っています。それが私達、歯科助手の役目です。

歯科治療に対して、不安や恐怖心を抱えて来られる患者様が多くいらっしゃいます。少しでも不安な気持ちを払拭させて頂くことに努めております。患者様に「安心して治療を受けることができました」「歯医者に通うのが怖く無くなりました」「緊張が和らぎました」と言って頂けるように、リラックス出来る雰囲気や環境作りを心がけております。常に患者様の目線に立って、患者様のお気持ちに寄り添ったサポートを致します。最後までしっかり治療を受けて頂けるように患者様の心を癒せるように努めて参ります。先生に言いにくいお悩みや疑問がありましたら何でもおっしゃって下さい。最後まで私たちがしっかりサポート致しますのでご安心下さい。

当院にお越し頂いた患者様には、ご安心して頂けますよう笑顔でお迎え致します。歯科医院は、怖いと言うイメージがあり、通いにくい事もあるとは思いますが、歯科が苦手な方にも、なるべく心地よく過ごして頂けるような環境作りを心掛けております。カツベ歯科を選んで良かったと安心して通って頂けるよう、気になる事がございましたら、お気軽に何でもご相談下さい。患者様とコミュニケーションを取り、親しみを持って頂けるよう努めてまいります。そして、患者様の笑顔のお手伝いが出来ればと思っております。健康な口腔内を保つ為、治療からメンテナンスまで、長くお付き合いできるよう心掛けてまいります。

管理栄養士の紹介はこちらから

私たちの売りは国内最高水準の治療を提供できることです。その裏付けとして、歯科医師・歯科衛生士・歯科技工士・歯科助手・受付・トリートメントコーディネーターの全職種が勉強会に年3回以上に参加することを義務付けています。特に患者さまへの施術に直接関わる、歯科医師・歯科衛生士・歯科技工士は年間100日もの勉強会に参加しています。これほど勉強熱心な歯科医院は全国でも珍しいです。私の仕事はお口のことで悩んでおられる１人でも多くの皆さまに、こんなに素晴らしい歯科医院があるということを知って頂くことだと思っています。

不幸なスタッフが患者さまを幸せにできるとは思えません。幸せは必ず伝染します。暖かい職場の雰囲気を維持し、患者さまとより良い関係を築けるよう、日々研鑽していきたいと思います。